En Torres Web valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas www.torresweb.cl o nos escribes, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Torres Web, servicio de desarrollo y diseño web operado por Nicolás
Torres desde San Fernando, Región de O'Higgins, Chile.
Contacto:
sntdisweb@gmail.com
2. Qué datos recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, presupuesto estimado y el mensaje que escribas. Solo recopilamos lo que tú ingresas voluntariamente.
- Datos técnicos: tu dirección IP y datos básicos del navegador, que quedan en los registros del servidor. Además usamos tu IP, de forma transformada (hash), para limitar envíos repetidos del formulario y prevenir spam.
- WhatsApp y agenda: si nos escribes por WhatsApp o agendas una reunión, esos servicios nos entregan los datos que decidas compartir (por ejemplo, nombre, teléfono o correo).
- Preferencias en tu navegador: guardamos el tema (claro/oscuro) y el idioma en el almacenamiento local de tu dispositivo. No se envían a nuestros servidores.
No usamos cookies de seguimiento, herramientas de analítica ni publicidad de terceros en este sitio.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y preparar cotizaciones o propuestas.
- Coordinar reuniones y comunicarnos contigo sobre tu proyecto.
- Proteger el sitio contra spam, abuso y accesos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales, si corresponde.
No utilizamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento ni los vendemos a terceros.
4. Base de legitimidad
Tratamos tus datos porque nos los entregas voluntariamente para solicitar información o una cotización (consentimiento y medidas previas a un posible contrato a petición tuya), y para la seguridad del sitio (interés legítimo). Al enviar el formulario aceptas este tratamiento.
5. Con quién los compartimos
Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar el sitio:
- Proveedor de hosting del sitio, donde se alojan los archivos y registros.
- Google (Gmail, donde recibimos los mensajes del formulario; Google Calendar, para agendar reuniones; y Google Fonts, que sirve la tipografía del sitio).
- WhatsApp (Meta), si decides contactarnos por ese canal.
- jsDelivr, red de distribución (CDN) desde la que se cargan librerías como Bootstrap. Al cargar estos recursos, esos proveedores pueden recibir tu dirección IP.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. También podremos entregar información si una autoridad competente lo exige legalmente.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus mensajes y datos de contacto mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial. Si no se concreta un servicio, los eliminamos dentro de un plazo máximo de 24 meses. Los registros técnicos del servidor se conservan por el tiempo que defina el proveedor de hosting.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, como conexión cifrada (HTTPS), validación de los formularios y acceso restringido a la información. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: eliminar tus datos cuando corresponda.
- Oposición y bloqueo: oponerte a ciertos usos o pedir que se suspenda su tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, cuando la ley lo permita.
Para ejercerlos escríbenos a sntdisweb@gmail.com indicando tu nombre y qué necesitas. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales competente en Chile.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos sus datos de manera intencional. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos y la eliminaremos.
10. Enlaces a otros sitios
El sitio contiene enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, Instagram, LinkedIn, WhatsApp y Google Calendar). Cada uno tiene su propia política de privacidad y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a sntdisweb@gmail.com. También puedes revisar nuestros Términos y Condiciones.